Conditions Générales de Vente (CGV)

Bienvenue sur le site Elgantz.
En passant commande sur notre boutique en ligne https://elgantz.com/, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente (CGV).

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1. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposés sur le site Elgantz aux consommateurs situés en France et dans l’Union Européenne.

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2. Produits

• Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit.

• Malgré le soin apporté à nos descriptions et photos, de légères variations peuvent exister.

• Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

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3. Prix

• Les prix indiqués sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

• Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de commande et varient selon le pays et le mode d’expédition choisi.

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4. Commande

• Toute commande passée sur le site constitue un engagement ferme et définitif.

• Vous recevrez un e-mail de confirmation après validation de votre paiement.

• Elgantz se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.

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5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués par :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)

• PayPal

• Autres moyens indiqués au moment du checkout

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6. Livraison

• Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée lors du paiement.

• Les délais de livraison varient selon le transporteur et sont précisés lors du checkout.

• Elgantz ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux douanes.

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7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation.
👉 Voir notre Politique de retours et remboursements pour plus de détails.

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8. Garanties légales

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

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9. Responsabilité

• Elgantz ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits achetés.

• En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, crise sanitaire, etc.), la responsabilité d’Elgantz ne pourra être engagée.

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10. Protection des données personnelles

• Vos données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour le traitement des commandes et le suivi client.

• Elles sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

• Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

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11. Droit applicable et litiges

• Les présentes CGV sont soumises au droit français.

• En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

• À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.